来源:中船武汉船机 日期:2025-12-30 字体:
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为更好向全球客户提供高效、专业、触手可及的技术支持与服务保障,中船集团旗下中国动力子公司中船武汉船机不断推进全球服务网点建设,在2025年实战化应用中取得了显著成效。
初具规模,服务足迹遍布四海
公司自2024年启动全球服务网络系统化建设以来,在中东阿布扎比建立了自主拥有的服务站,更通过高效的战略合作,在中国香港、中国台湾、新加坡、印尼、荷兰、巴西、埃及、日本、澳大利亚等全球10个关键区域设立了合作服务网点,搭建起以中东为中心,辐射亚太、欧洲、南美、非洲的全球服务体系,网络骨架基本形成,能够满足公司产品在绝大多数海外市场的服务需求。
高效响应,品质服务赢得信赖
公司积极提供锚绞机、舵机、克令吊以及海工平台配套设备等全系列产品的维修保障服务。今年以来,通过一系列全球范围的服务应用,公司在服务总量、服务范围、服务响应上取得出色成绩。截至12月中旬,本年度累计完成海外服务次数较去年增加250%,派遣资深服务工程师较去年增加172%,其中新加坡合作网点以优越的地理位置和专业能力,承担了超50%的服务量,中东自营网点作为区域核心,贡献了超30%的服务量,荷兰、巴西等网点也完成多次服务,全球网点的快速响应与高效实施,较好满足了用户对服务及时性的核心需求,网络效能得到初步验证。
公司将继续以客户为中心,以全球服务网络为基石,以体系化建设为引擎,持续提升人员技能与职业素养,强化服务质量,始终为客户提供高效、优质、专业的服务保障。
来源:中船武汉船机